Politique de retour et d'échange

Problème d’apparence.

Défaut de qualité.

Odeur anormale ou différence de couleur évidente.

Article non conforme à la commande.

Retour ou échange sans motif.
L’étiquette de retour fournie peut être utilisée pour tous les types de retours.

Contactez-nous par e-mail ou par téléphone et fournissez toutes les informations nécessaires (numéro de commande, justificatif de paiement, photos ou vidéos).

Après approbation, nous vous communiquerons l’adresse de retour.

Renvoyez le produit à l’adresse indiquée en utilisant l’étiquette de retour jointe au colis.

Une fois la vérification effectuée, nous procéderons au remboursement.

Contactez-nous pour demander un échange et fournissez les informations nécessaires.

L’adresse de retour vous sera communiquée après validation.

Retournez le produit en utilisant l’étiquette de retour fournie dans votre colis.

Après vérification, nous expédierons le nouvel article dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Méthode : remboursement sur la carte bancaire utilisée (Visa, MasterCard).

Délai : environ 1 à 3 jours ouvrables. En cas de retard, veuillez nous contacter.

Si le problème provient du produit, les frais de transport sont à notre charge.

Pour un retour ou un échange sans motif, les frais sont à votre charge.
L’étiquette de retour fournie reste valable dans tous les cas.