Politique d'annulation de commande

 

Cette politique s’applique à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne Verdallegra (ci-après dénommé « nous »).

1. Conditions d’annulation de commande

Les commandes non expédiées dans les 48 heures suivant l’achat peuvent être annulées directement sur demande.

Si plus de 48 heures se sont écoulées ou si la commande a déjà été expédiée, l’annulation n’est plus possible. Une fois le colis reçu, vous pouvez nous contacter pour demander un retour et un remboursement.

2. Procédure d’annulation

Veuillez contacter notre équipe du service client par e-mail ou par téléphone afin de soumettre une demande d’annulation. Merci de fournir le numéro de commande, la preuve de paiement et toute information nécessaire.

Nous traiterons votre demande immédiatement et, une fois approuvée, nous vous informerons sans délai du résultat ainsi que des modalités de remboursement.

3. Procédure de remboursement

Méthode de remboursement : le montant sera retourné sur la carte bancaire utilisée lors du paiement (Visa, MasterCard).

Délai de réception : le remboursement est généralement crédité sous 1 à 3 jours ouvrables, selon les délais de traitement de votre établissement bancaire. En cas de dépassement, vous pouvez nous contacter à tout moment. Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de remboursement.

4. Contactez-nous

Adresse de contact : 2007 CORAL AVE,CHESAPEAKE,VA 23324-2855,United States
Téléphone du service client : +1 (434) 365-5006
E-mail du service client : support@verdallegra.com 
Heures en ligne : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h30 (CET)